Kinh tế càng phát triển, mức sống của con người cũng dần được cải thiện và thang máy đã trở thành nhu cầu bình thường của nhiều gia đình chứ không còn là điều gì đó quá xa xỉ như trước. Để có thể chọn được 1 chiếc thang máy chất lượng, bên cạnh thương hiệu, công năng, cấu tạo, giá thành thì yếu tố quan trọng mà bạn cần quan tâm tới đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng của đơn vị cung cấp. Vậy dịch vụ chăm sóc khách hàng như thế nào là tốt? Nhà cung cấp thang máy nào uy tín tại TP. Hồ Chí Minh? Đáp án sẽ được bật mí trong bài viết này của Thang Máy Phúc Đạt Lợi, cùng theo dõi nhé.
Vì sao chúng ta nên lắp đặt thang máy gia đình?
Từ khi xuất hiện cho đến nay, thang máy gia đình đã dần trở thành thiết bị được nhiều người ưa chuộng. Thật vậy, sử dụng thang máy trong nhà sẽ mang lại những lợi ích thiết thực sau:
1. Di chuyển nhanh chóng, an toàn
Thang máy giúp cho việc đi lại của mọi người được đơn giản hóa, hạn chế việc phải leo lên leo xuống bằng thang bộ khi qua lại các tầng. Nó cũng hỗ trợ rất nhiều cho gia đình có người lớn tuổi, bà bầu, trẻ nhỏ, người có vấn đề về xương khớp, những người đi lại khó khăn…
2. Vận chuyển đồ đạc tiện lợi
Thang máy cũng phát huy lợi ích trong việc vận chuyển hàng hóa, vật dụng. Bạn không cần phải khệ nệ bê vác những thùng đồ nặng trĩu lên các bậc cầu thang mà chỉ cần bước vào thang máy và bấm nút. Từ đó giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức.
Thang máy giúp việc di chuyển của bạn trở nên thuận tiện và an toàn hơn
3. Tiết kiệm diện tích
Việc xây dựng cầu thang bộ thường tiêu tốn khá nhiều diện tích trong nhà, thay vào đó lựa chọn thang máy gia đình sẽ hợp lý hơn. Bởi vì điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm không gian cho căn nhà, bạn sẽ có thêm diện tích sử dụng cho những nhu cầu khác.
4. Tăng tính thẩm mỹ
Tùy thuộc vào nhu cầu và sở thích của chủ nhân mà thang máy sẽ được thiết kế cho phù hợp. Ngoài công năng sử dụng, nó còn mang tới nét đẹp, sự sang trọng, thể hiện gu thẩm mỹ của gia chủ. Những nhà cung cấp thang máy giàu kinh nghiệm sẽ tìm ra giải pháp để kết hợp hài hòa giữa thang máy và nội thất trong gia đình.
Thế nào là một dịch vụ chăm sóc khách hàng đạt chuẩn?
Chọn công ty thang máy có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp bạn có được những trải nghiệm tuyệt vời, thắc mắc sẽ được giải đáp và được hỗ trợ nhanh chóng trong những tình huống khẩn cấp. Một dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng phải đáp ứng được những tiêu chí sau:
Linh hoạt trong cách phục vụ
Nhanh nhạy trong việc nắm bắt thông tin và đáp ứng nhu cầu, giải quyết vấn đề của khách hàng linh hoạt, mau lẹ. Bộ phận chăm sóc khách hàng phải có tư duy nhạy bén và một quy trình xử lý bài bản, khoa học.
Chuyên môn cao
Nhân viên phải có hiểu biết nhất định về sản phẩm và dịch vụ để có thể phản hồi khách hàng. Khả năng xử lý tình huống tốt, trả lời rõ ràng và truyền tải thông điệp dễ hiểu để hỗ trợ người dùng trong mọi trường hợp.
Tinh thần trách nhiệm, tận tâm
“Sự cẩu thả trong bất cứ nghề gì cũng là sự bất lương”, vì thế với những người làm về thang máy - phương tiện liên quan trực tiếp tới sự an toàn của người tiêu dùng thì điều này càng phải được chú trọng. Nhân viên phải trực đường dây nóng 24/24, nhiệt tình quan tâm chăm sóc khách hàng.
Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ là yêu cầu cơ bản của tư vấn viên
Đảm bảo cơ sở vật chất
Nhân viên được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất như máy móc, tài liệu, hệ thống giám sát, hệ thống thông tin liên lạc… để mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho người dùng. Đặc biệt, thông tin khách hàng phải được bảo mật tuyệt đối.
Tiếp thu, thấu hiểu, cảm thông
Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn trong trạng thái sẵn sàng phục vụ, kiên nhẫn lắng nghe và đưa ra lời khuyên cho khách hàng bằng thái độ lịch thiệp, ân cần. Tiếp thu phản hồi của người tiêu dùng và thay đổi, cải thiện trong những trường hợp tiếp theo.
Tin cậy, đảm bảo
Hệ thống chăm sóc khách hàng chỉ thực sự tốt khi nhân viên hoạt động hiệu quả, vấn đề của khách hàng được giải quyết triệt để, nhanh chóng. Ví dụ: Trong trường hợp thang máy xảy ra sự cố, đầu tiên phải trấn an khách hàng. Tiếp đến, hãy hỏi khách hàng những thông tin quan trọng như số thang, số tầng, số người, tình trạng cabin và gọi ngay cho bộ phận kỹ thuật, an ninh để hỗ trợ cứu hộ thì mới đúng quy trình.
Thang máy Phúc Đạt Lợi - Nhà cung cấp thang máy chất lượng hàng đầu tại TP. Hồ Chí Minh
Trên đây là những yêu cầu cơ bản đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của một đơn vị kinh doanh thang máy. Nghe thì có vẻ đơn giản, nhưng để tìm được một công ty có thể đáp ứng tất cả các yếu tố trên lại không hề dễ dàng. Thế nhưng bạn đừng lo, vì Thang máy Phúc Đạt Lợi chính là một trong những địa chỉ như vậy.
Trong suốt cuộc hành trình của mình, chúng tôi vẫn luôn nỗ lực để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Bên cạnh việc cung cấp những sản phẩm thang máy đẹp, bền, chất lượng, chế độ bảo dưỡng - bảo hành chu đáo, độ an toàn tuyệt đối thì công ty còn sở hữu 1 hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Đội ngũ tư vấn viên chuyên môn cao có thể xử lý tốt mọi khiếu nại và yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, kịp thời.
.png)
Thang máy Phúc Đạt Lợi sở hữu dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Với bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực thang máy, Thang máy Phúc Đạt Lợi tự hào là địa chỉ cung cấp, sản xuất, lắp đặt, bảo trì và cải tạo thang máy hàng đầu TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi đã thi công nhiều dự án lớn, phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng và đều nhận được những phản hồi tích cực. Vì thế, nếu bạn có nhu cầu thiết kế và lắp đặt thang máy, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 090.776.3239 - 0908.368.749 để được tư vấn và báo giá sản phẩm.
CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY PHÚC ĐẠT LỢI
VPĐD: Số 793/57C Trần Xuân Soạn, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 37760238
Phone: 090.776.3239 - 0908.368.749
Email: phucdatloijsc@gmail.com
Website: www.thangmayphucdatloi.com
